سياسة الاستخدام المقبول

01الاستخدامات المحظورة

• تقديم بيانات أو مستندات مزوّرة أو انتحال صفة شخص أو منشأة أخرى.
• الاحتيال أو محاولة الدفع بوسائل غير مشروعة أو إساءة استخدام الاسترداد ورموز الخصم.
• محاولة الوصول إلى حسابات الآخرين أو بياناتهم، أو تجاوز وسائل الحماية، أو فحص الموقع أمنياً دون إذن مكتوب.
• جمع البيانات آلياً (Scraping) أو إرسال طلبات مكثفة تؤثر على عمل الموقع.
• استخدام المنصة لإرسال رسائل دعائية غير مرغوبة أو للتواصل بهدف إتمام الصفقات خارجها.

02المنتجات المحظورة

• المنتجات المقلّدة أو المخالفة للمواصفات القياسية المعتمدة في المملكة أو منتهية الصلاحية.
• المواد الخطرة أو المقيّدة التي تتطلب ترخيصاً لا يملكه المورد.
• أي منتج مسروق أو مجهول المصدر أو محظور نظاماً.
• المنتجات غير المرتبطة بمجال مواد البناء والتشطيبات إلا بموافقة مسبقة من المنصة.

03التقييمات والمحتوى

• التقييم متاح للمشترين الذين استلموا المنتج فعلاً، ويُعرض بجانبه وسم «مشترٍ موثّق».
• يُمنع التقييم المدفوع أو المزيّف، أو تقييم المورد لمنتجاته أو لمنتجات منافسيه بأي حساب.
• يُمنع المحتوى المسيء أو المضلّل أو المخالف للآداب العامة، أو نشر بيانات شخصية أو أرقام تواصل في التقييمات.

04الإبلاغ عن مخالفة

إذا لاحظت منتجاً أو تقييماً أو سلوكاً مخالفاً، راسلنا على info@memaar-hub.com مع رابط الصفحة ووصف المخالفة. نراجع كل بلاغ بسرية.

05الإجراءات عند المخالفة

بحسب جسامة المخالفة يحق للمنصة حذف المحتوى، أو إخفاء المنتج، أو تعليق الحساب أو إيقافه نهائياً، أو إلغاء الطلبات المرتبطة، أو إبلاغ الجهات المختصة، دون إخلال بحقها في المطالبة بالتعويض.