اتفاقية الموردين

01التسجيل والتحقق

• يلتزم المورد بتقديم مستندات نظامية صحيحة وسارية: السجل التجاري، الرقم الضريبي (إن وجد)، وعنوان المستودع، وبيانات بنكية باسم المنشأة.
• لا يُفعَّل الحساب إلا بعد مراجعة المستندات والموافقة عليها، ويحق للمنصة طلب مستندات إضافية أو رفض التسجيل دون إبداء أسباب.
• يبدأ كل مورد بحد أقصى لعدد المنتجات، ويمكنه طلب زيادته من لوحة التحكم.

02عرض المنتجات والأسعار

• يجب أن يكون وصف المنتج وصوره ومواصفاته دقيقة ومطابقة لما يُسلَّم فعلاً، وأن تتوافق المنتجات مع المواصفات القياسية المعتمدة في المملكة.
• تُدخل الأسعار بالريال السعودي، ويلتزم المورد بتحديث الأسعار والكميات المتاحة باستمرار.
• في العروض والخصومات يجب أن يكون «السعر قبل الخصم» هو السعر المعتاد الفعلي للمنتج، ويُمنع أي تضليل في نسب الخصم.
• يلتزم المورد بسعر عرض السعر (RFQ) الذي قدّمه طوال مدة صلاحيته.

03تنفيذ الطلبات

• يلتزم المورد بتأكيد الطلبات وتجهيزها وتحديث حالتها أولاً بأول (مؤكد ← قيد التجهيز ← تم الشحن ← تم التسليم) والتسليم في الموعد المتفق عليه وإلى المدن التي حددها في ملفه.
• يجوز للمورد إلغاء بند قبل شحنه فقط عند تعذّر توفيره، ويُرد المبلغ للمشتري تلقائياً. بعد الشحن تتم أي معالجة عبر طلب إرجاع.
• يُمنع التواصل مع المشترين لإتمام الصفقة خارج المنصة أو لتجاوز العمولة.

04الإرجاع والاسترداد

• تخضع المرتجعات لسياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة على المنصة. يراجع المورد طلبات الإرجاع ويوافق عليها أو يرفضها بسبب واضح.
• تأكيد رد المبلغ للمشتري من صلاحيات إدارة المنصة، وتُخصم المبالغ المستردة من مستحقات المورد إن كانت قد احتُسبت له.

05العمولة والمستحقات

• تستحق المنصة عمولة بالنسبة المحددة للمورد في لوحة التحكم (أو النسبة الافتراضية)، وتُحسب على قيمة البند قبل الضريبة وتُثبَّت وقت إنشاء الطلب.
• مستحقات المورد = قيمة البنود التي تم تسليمها − العمولة، بعد استبعاد البنود الملغاة والمستردة.
• تُحوَّل المستحقات إلى الحساب البنكي (الآيبان) المسجّل باسم منشأة المورد وفق جدول التسوية الذي تحدده المنصة، ويظهر كل تحويل في سجل المستحقات.
• يحق للمنصة حجز أو مقاصة المستحقات المرتبطة بطلبات محل نزاع أو إرجاع أو اشتباه احتيال حتى تُحسم.

06الفواتير والضريبة

تُصدر المنصة للمشتري فاتورة إلكترونية لكل طلب وإشعارات دائنة للمبالغ المستردة. ويتحمّل كل طرف التزاماته الضريبية والزكوية الخاصة به وفق أنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

07حماية بيانات المشترين

يستخدم المورد بيانات المشتري (الاسم، العنوان، الجوال) لغرض تنفيذ الطلب وتوصيله فقط، ويُمنع استخدامها في التسويق أو مشاركتها مع أي طرف آخر، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية.

08الإيقاف وإنهاء الاتفاقية

• يحق للمنصة تعليق حساب المورد أو إخفاء منتجاته أو إيقافه نهائياً عند مخالفة هذه الاتفاقية أو سياسة الاستخدام المقبول، أو تكرار الإلغاء والتأخير، أو انخفاض التقييمات بشكل جسيم.
• يمكن للمورد طلب إغلاق حسابه بعد تنفيذ أو إلغاء جميع الطلبات القائمة وتسوية المستحقات. تبقى سجلات الطلبات والفواتير محفوظة المدة التي تتطلبها الأنظمة.

09المسؤولية

المورد مسؤول وحده عن جودة منتجاته ومطابقتها وسلامتها وعن أي ضرر ينتج عن عيب فيها، ويلتزم بتعويض المنصة عن أي مطالبة تنشأ عن مخالفته لهذه الاتفاقية.

10النظام الواجب التطبيق والتعديل

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية. قد نعدّلها بإشعار الموردين عبر البريد أو لوحة التحكم، ويُعدّ الاستمرار في البيع بعد سريان التعديل قبولاً له. للاستفسار: info@memaar-hub.com.